REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VOLTIGERN

Regulamin sklepu internetowego voltigern.pl określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów handlowych za pośrednictwem sklepu internetowego www.voltigern.pl.

WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY:

1. Właścicielem sklepu internetowego www.voltigern.pljest Firma Handlowa „VOLTIGERN” biuroserwis z siedzibą w Olsztynie mieszącą się przy ul.Orłowicza 3/44, 10-640. Telefon/fax: 0-89NIP: 739-185-84-97

2. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej znajdującej się pod adresem www.voltigern.pl

3. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok

4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

5. Realizacja złożonego przez kupującego zamówienia nastąpi w ciągu 48 godzin od chwili wpłynięcia przelewu na konto firmy VOLTIGERN

6. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie sklepu internetowego. Podanie numeru telefonu i adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.

7. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.

8. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.

9. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską.

10. Koszty dostarczenia: dla zamówień na kwotę do 150 zł brutto koszt wysyłki wynosi 10 zł przy płatności przy odbiorze oraz przelewem. Dla zamówień przekraczających kwotę 150 zł brutto towar jest wysyłany na koszt firmy Voltigern.

11. Ceny w sklepie internetowym wyrażone są w złotych polskich.

12. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

13. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) istnieje możliwość uzyskania odroczonego terminu zapłaty.

14. Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski.

15. W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia.

16. W sklepie internetowym www.voltigern.pl nie są honorowane karty stałego klienta.

17. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Firmy Handlowej „VOLTIGERN” biuroserwis nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

18. Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.

19. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.

20. Pieniądze za zwrócony produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu. Koszty odesłania produktu nie podlegają zwrotowi.

WARUNKI REKLAMACJI :

Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
Na wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie udzielamy gwarancji zgodnych z informacjami zawartymi w kartach gwarancyjnych.
Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu, którego wzór należy pobrać ze strony internetowej sklepu.

Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres Firma Handlowa „VOLTIGERN” biuroserwis Centrum Dystrybucji ul. Działkowa 21 10-640 Olsztyn

Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym VOLTIGERN oznacza akceptację postanowień regulaminu.